Эксперт по дебетовым картам ПСБ Наталья Розенберг
перечислила причины, по которым карта может быть подвергнута блокировке. По её словам, у банков могут возникнуть вопросы из-за резкой смены геолокации, нетипичных для клиента операций или сомнительных покупок.
«Банк насторожится, если клиент час назад платил в кофейне у дома в Москве, а сейчас — за бензин на трассе под Казанью. Подозрительным также может быть внезапный крупный перевод физлицу, хотя до этого человек годами платил только за ЖКХ и такси», - привела пример Розенберг.
Среди прочего, банк также может посчитать действиями мошенников цепочки мелких платежей или попытку списать/перевести все деньги на счёте. Наконец, банковская организация может насторожиться при оплате сомнительных операций, например, онлайн-казино. Для того чтобы уменьшить вероятность блокировки, Розенберг советует указывать при переводе назначение платежа.
«Чтобы предотвратить блокировку карты, указывайте назначение платежа. Например, «возврат долга», «подарок», «за ремонт». Оперативно отвечайте на запросы банка, храните документы для подтверждения операций и не пытайтесь обмануть систему. Если карта заблокирована, то необходимо обратиться в банк по телефону горячей линии и следовать инструкциям оператора», - резюмировала Розенберг.
